Gold & Platinum Jewelry Care

Cuidado de joyas de oro y platino

Obtenemos el oro y el platino de forma responsable. Estos materiales deben cumplir exigentes estándares para ser empleados en los diseños de Tiffany.

Cuidado diario

Para conservar el brillo de sus joyas de oro, evite exponerlas a lejía y a otros productos de limpieza para el hogar, ya que estas sustancias hacen que el oro se decolore rápidamente y pueden desintegrarlo. Le recomendamos que guarde sus joyas de oro en un lugar seguro cuando realice estas actividades:
 

  • Hacer tareas del hogar y en el exterior (por ejemplo, limpieza y jardinería)
  • Ducharse, bañarse o nadar en piscinas, bañeras de hidromasaje, fuentes termales y en el mar
  • Usar lociones, productos para el pelo, perfumes y otros cosméticos
  • Hacer ejercicio en el gimnasio o practicar deportes de contacto
  • Cocinar


Cuando no las lleve puestas, recomendamos que guarde sus joyas de oro o platino en su bolsita de franela de color Tiffany Blue® para que estén a buen recaudo.

Caring for your gold jewelry
Caring for your gold jewelry

Cómo limpiar las joyas de oro y platino

 
  1. Sumerja sus joyas de oro o platino en la solución de limpieza de joyas de Tiffany.
  2. Después de dos minutos, use unas pinzas para sacar sus joyas de la solución.
  3. Limpie con cuidado por detrás de los engarces y entre las grietas con un cepillo de cerdas suaves para eliminar cualquier residuo.
  4. Aclare, seque y abrillante sus joyas de oro o platino con un paño de pulido de Tiffany.

 

También puede traernos sus joyas de Tiffany a la tienda para una limpieza profesional.

Encuentre su tienda más cercana

Solicite una reparación

Estamos encantados de ofrecer servicios de limpieza y reparación para la mayoría de los productos de Tiffany. Nuestros servicios incluyen:
 

  • Ajuste del tamaño, limpieza, pulido y reparación profesionales de joyas
  • Sustitución de la batería, ajuste del tamaño y mantenimiento de relojes
  • Reparación de artículos de piel

Recogemos productos para estos servicios en las tiendas Tiffany.

Encuentre su tienda más cercana

Para otras consultas contáctenos en el 900 816 602.


Para enviar una solicitud de reparación por correo electrónico, haga clic más abajo.

Tiffany & Co. Item Repair

Preguntas frecuentes

Cómo limpiar el oro y el platino

  1. Sumerja sus joyas de oro o platino en la solución de limpieza de joyas de Tiffany.
  2. Después de dos minutos, use unas pinzas para sacar sus joyas de la solución.
  3. Limpie con cuidado por detrás de los engarces y entre las grietas con un cepillo de cerdas suaves para eliminar cualquier residuo.
  4. Aclare, seque y abrillante sus joyas de oro o platino con un paño de pulido de Tiffany.

 

También le invitamos a traernos sus joyas de Tiffany a la tienda para una limpieza profesional.

¿Se deslustra el oro?

Con el tiempo, el oro se raya y pierde su brillo. Para conservar el brillo de sus joyas de oro, evite exponerlas a lejía y a otros productos de limpieza para el hogar, ya que estas sustancias hacen que el oro se decolore rápidamente y pueden desintegrarlo. Le recomendamos que guarde sus joyas de oro en un lugar seguro cuando realice estas actividades:

  • Hacer tareas del hogar y en el exterior (por ejemplo, limpieza y jardinería)
  • Ducharse, bañarse o nadar en piscinas, bañeras de hidromasaje, fuentes termales y en el mar
  • Usar lociones, productos para el pelo, perfumes y otros cosméticos
  • Hacer ejercicio en el gimnasio o practicar deportes de contacto
  • Cocinar

Cuando no las lleve puestas, le recomendamos que guarde sus joyas de oro en su bolsita de franela de color Tiffany Blue® para que estén a buen recaudo.

Cómo eliminar rayaduras del oro y del platino

La única forma de eliminar rayaduras del oro y del platino es pulirlos. Sin embargo, la pátina de finas rayaduras que se crea con el tiempo puede añadir belleza a la joya y ser un reflejo de las experiencias que ha vivido esa pieza. El proceso de pulido elimina metal y se recomienda realizarlo solamente unas pocas veces a lo largo de la vida de una pieza.

 

Recomendamos que el oro y el platino los pulan solamente los profesionales. Puede solicitar el pulido de sus joyas en cualquier tienda Tiffany.

 

Para otras consultas contáctenos en el 900 816 602.

Cómo pulir el oro y el platino

Recomendamos que el oro y el platino los pulan solamente los profesionales. Puede solicitar el pulido de sus joyas en cualquier tienda Tiffany.

 

Para otras consultas contáctenos en el 900 816 602.

¿Qué servicios de cuidado y limpieza ofrece Tiffany?

Tiffany & Co. ofrece una gama de recursos y servicios de cuidado para ayudarle a cuidar de sus piezas más queridas.

 

Los servicios de cuidado y limpieza incluyen:

  • Limpieza gratuita, ofrecida en la tienda (Por favor tenga en cuenta que el servicio de limpieza gratuita en tienda puede ser suspendido temporalmente debido a la COVID-19)
  • Ajuste del tamaño del anillo gratis con la compra de todos los solitarios de diamantes
  • Tasación de diamantes
  • Consultas sobre diamantes y anillos de compromiso
  • Grabado
  • Pulido de joyas
  • Cambio de batería, sustitución de la correa, acortamiento de la pulsera y mantenimiento de relojes
  • Comprobación de las garras
  • Reparación
  • Ajuste del tamaño

¿Cómo debo guardar y organizar mis joyas?

Es importante que guarde sus joyas de forma adecuada cuando esté de viaje, de mudanza o cuando las deje en casa entre uso y uso. Guarde las joyas en un joyero, protegidas de los elementos, siempre que sea posible. También debe separarlas para evitar que las piezas se enreden o se desordenen.

 

Cómo guardar las joyas en casa

Si usa con frecuencia sus joyas, evite exponerlas excesivamente al aire y guárdelas dentro de un paño antideslustre, por ejemplo, dentro de la bolsita de franela que viene con sus joyas de Tiffany & Co. o dentro de un estuche. Los buenos estuches están forrados de tela antideslustre y cuentan con espacios separados para cada pieza individual.

 

Cómo guardar las joyas durante un viaje

Es importante mantener las joyas bien organizadas y protegidas durante los viajes. Si se lleva varias piezas cuando se va de viaje, le recomendamos que las guarde en un estuche o una bolsita con compartimentos individuales. Así, evitará que las joyas se enreden o se desordenen. Asegúrese de separar las joyas de las prendas de ropa para evitar que se enganchen. Lleve encima o puestas las piezas valiosas, por si acaso se pierde su equipaje. 

 

Cómo guardar las joyas para una mudanza

Cuando se mude, mantenga todas las piezas dentro de su lugar de almacenamiento permanente. Si usa un joyero, envuelva y empaquete las piezas individualmente y vuelva a meterlas dentro del joyero. Una vez que todas las piezas estén protegidas y guardadas, empaquete su joyero con materiales de mudanza, igual que haría con cualquier otra pieza de mobiliario. 

¿Con cuánta frecuencia debo llevar mis joyas para que las limpien?

Recomendamos a los clientes que traigan sus joyas por lo menos una vez al año. Los artículos que se usan regularmente deben limpiarse y revisarse cada pocos meses. Esto es especialmente importante en el caso de los anillos de compromiso, pero se aplica a todas las piezas que se ponga regularmente.