Preguntas frecuentes
El polvo, la contaminación y el desgaste diario son los enemigos que rebajan el brillo de las gemas y apagan las superficies de oro y platino. En Tiffany & Co., le recomendamos que someta su anillo a un mantenimiento profesional de forma periódica. Nuestro personal experto examinará el engarce y limpiará meticulosamente su joya.
Entre una limpieza profesional y la siguiente, en Tiffany & Co. le recomendamos que use de vez en cuando nuestro kit de limpieza de joyas o un limpiador no abrasivo para joyas de diamantes. Es posible que las joyas con piedras que no sean diamantes necesiten otro tipo de cuidado.
Puede solicitar la limpieza de sus joyas en cualquier tienda de Tiffany & Co. Haga clic aquí para reservar servicios de mantenimiento en su tienda favorita.
Si tiene alguna duda sobre la limpieza profesional de artículos de Tiffany & Co., también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 00 800 2000 1122 o escribiendo un correo electrónico a clientcare.es@tiffany.com.
Para limpiar su anillo de diamantes de Tiffany, debe usar el Kit Tiffany para el cuidado de joyas. Siga las instrucciones y tenga en cuenta las advertencias que se incluyen en el kit. Las gemas frágiles deben limpiarse con agua tibia, usando un cepillo suave humedecido con un producto lavavajillas suave. A continuación, seque bien la gema con un paño suave limpio.
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Es conveniente aplicar ciertos cuidados básicos a todas sus joyas. Sin embargo, algunas gemas, como especificamos en este apartado, requieren una atención especial.
Tenga cuidado de no golpear sus joyas contra superficies duras y evite que entren en contacto con superficies abrasivas. Hasta los diamantes pueden astillarse si se golpean en un ángulo preciso o con fuerza suficiente. Muchas piedras, como la amatista, la esmeralda, la kunzita, el ópalo, la perla, la peridotita, la tanzanita y la turmalina, son muy delicadas y se rayan con facilidad. El esmalte también puede saltarse o rayarse si se golpea.
Muchas gemas pueden rayar otras gemas y metales preciosos. Por lo tanto, evite llevar juntos los anillos y pulseras susceptibles de sufrir dichos roces. Las temperaturas extremas, los perfumes, los cosméticos, la limpieza ultrasónica y las sustancias químicas de los productos del hogar también pueden dañar las joyas.
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Las perlas cultivadas de calidad, con capas de nácar gruesas, pueden durar generaciones si reciben los cuidados adecuados. Las perlas cultivadas no deben exponerse a perfumes, cosméticos, a la transpiración ni a la suciedad. Puede limpiar suavemente las perlas cultivadas usando un paño ligeramente húmedo. Las perlas cultivadas de Tiffany & Co. están enhebradas en seda pura, con nudos entre cada perla cultivada. Con el tiempo, la seda se estira, se debilita y se ensucia. Si se pone sus perlas cultivadas a menudo, le recomendamos que las mande a limpiar y reenhebrar anualmente.
Si se pone sus perlas a menudo, debe someterlas a una limpieza y un reenhebrado profesionales una vez al año. Entre limpieza y limpieza, páseles con cuidado un paño húmedo.
Si se pone sus perlas a menudo, debe someterlas a una limpieza y un reenhebrado profesionales una vez al año. Entre limpieza y limpieza, páseles con cuidado un paño húmedo.
Tiffany & Co. ofrece una gama de recursos y servicios de cuidado para ayudarle a cuidar de sus piezas más queridas.
Los servicios de cuidado y limpieza incluyen:
- Limpieza gratuita, ofrecida en la tienda
- Ajuste del tamaño del anillo gratis con la compra de todos los anillos con solitarios
- Tasación de diamantes
- Consultas sobre diamantes y anillos de compromiso
- Grabado
- Pulido de joyas
- Mantenimiento de relojes, cambio de pila, sustitución de la correa y acortamiento de la pulsera
- Comprobación de las garras
- Reparación
- Ajustes de tamaño
Es importante que guarde sus joyas de forma adecuada cuando esté de viaje, de mudanza o cuando las deje en casa entre uso y uso. Guárdelas en un joyero, protegidas del exterior, siempre que sea posible. También debe separarlas para evitar que las piezas se enreden o se desordenen.
Cómo guardar las joyas en casa
Si usa con frecuencia sus joyas, evite exponerlas excesivamente al aire y guárdelas dentro de un paño antideslustre, por ejemplo, dentro de la bolsita de franela que viene con sus joyas de Tiffany & Co. o dentro de un joyero. Los joyeros de calidad están forrados con tela antideslustre y cuentan con espacios separados para cada pieza individual.
Cómo guardar las joyas durante un viaje
Es importante mantener las joyas bien organizadas y protegidas durante los viajes. Si se lleva varias piezas cuando se va de viaje, le recomendamos que las guarde en un estuche o una bolsita con compartimentos individuales. Así, evitará que las joyas se enreden o se desordenen. Asegúrese de separar las joyas de las prendas de ropa para evitar que se enganchen. Lleve puestas sus piezas más valiosas, por si acaso se pierde su equipaje.
Cómo guardar las joyas para una mudanza
Cuando se mude, mantenga todas las piezas dentro de su lugar de almacenamiento permanente. Si usa un joyero, envuelva y empaquete las piezas individualmente y vuelva a meterlas dentro del joyero. Una vez que todas las piezas estén protegidas y guardadas, empaquete su joyero con materiales de mudanza, igual que haría con cualquier otra pieza de mobiliario.
