Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo localizar mi pedido?

Para todos los pedidos realizados online o por teléfono, se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío con información de seguimiento. Espere de dos a tres días hábiles después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Por favor espere 5 días adicionales para pedidos que incluyen un servicio con grabado estándar y 10 días para los pedidos que incluyen un servicio de grabado a mano.

 

Para obtener más información sobre el estado de su pedido, comuníquese con el servicio de Atención al Cliente en a través del teléfono 900 816 602. Le atenderá un asistente en horario de 10:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes. Este departamento permanecerá cerrado los domingos y los festivos oficiales en Inglaterra y Gales.