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Preguntas frecuentes

¿Cómo se garantiza la protección de mi valiosa compra durante la entrega?

Queremos que se sienta completamente seguro al recibir su valiosa compra de Tiffany. Para artículos con un valor superior a 3.000 €, nos hemos asociado con Living Packets para ofrecer un servicio de entrega especializado que garantiza que su pedido llegue de forma segura y en perfectas condiciones.

Living Packets utiliza "THE BOX", un contenedor inteligente y reutilizable diseñado para mantener su compra segura y en perfecto estado. Cuenta con seguimiento en tiempo real, lo que nos permite monitorear la ubicación de su paquete, además de controlar la temperatura y la humedad en el interior para garantizar que su artículo llegue en condiciones impecables.

¿Cómo funciona?
  • Una vez que su pedido haya sido enviado, el equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar una hora de entrega que se ajuste a su horario.
  • En el momento de la entrega, recibirá un código PIN único por correo electrónico y mensaje de texto. Simplemente introduzca este código para desbloquear la caja y recoger su compra.

Al combinar estas funciones avanzadas con nuestro compromiso con un servicio excepcional, garantizamos que sus artículos de alto valor estén protegidos desde el momento en que salen de nuestras manos hasta que estén de forma segura en las suyas.

Tiffany a su servicio

Ninguna pregunta es demasiado insignificante y ninguna petición es demasiado grande para los asesores de atención al cliente de Tiffany. Estamos siempre a su servicio para lo que necesite, desde elegir un anillo de compromiso o un regalo, hasta pedir cita para una consulta en la tienda.

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